Support technique très limité cette semaine

Bonjour à tous,

Nous nous en étions aperçu depuis quelques jours : il n’y a plus de CSR en jeu pour répondre à nos questions et pour effectuer le support technique. En effet, les employés de SoE (Sony Online Entertainement) sont basés à San Diego (Californie), région dans laquelle de violents feux meurtriers ravagent les forêts.

D’après Thunderheart (développeur chez SoE), les bureaux sont fermés et ne réouvriront pas avant la fin de la semaine. Les serveurs situés sur la cote ouest ne sont cependant pas en danger mais les employés restent chez eux. Actuellement, seule la partie européenne du support technique fonctionne (ce qui sert de rodage avant la sortie sur le vieux continent dans deux semaines).

En conséquence, n’espérez pas un support important cette semaine et il est demandé à tous d’envoyer des tickets uniquement si cela est nécessaire pour ne pas encombrer les boites des employés qui auront accès à leur ordinateur jeudi ou vendredi.